Chatling

Chatling は、ビジネスオペレーションを強化するために設計された、AI ファーストのカスタマーサポートプラットフォームを提供します。ウェブサイト、WhatsApp、Instagram に AI エージェントをデプロイできます。これらのエージェントは顧客の質問を即座に解決し、人間のチームをより複雑な問題に対応できるように解放します。このプラットフォームは、顧客により迅速な回答を提供し、サポートスタッフのストレスを軽減します。AI による応答により、繰り返し寄せられる質問に正確かつ迅速に対応します。AI エージェントが問題を解決できない場合、会話は完全なコンテキストとともにシームレスにチームに引き継がれ、顧客が放置されることはありません。

Chatling はオムニチャネルサポートを提供し、単一の統合された受信トレイからすべての会話を管理できます。AI エージェントは、ウェブサイト、WhatsApp、Instagram にデプロイできます。この統合されたアプローチは、顧客インタラクションの管理を簡素化します。プラットフォームは、会話をコンバージョンに変えることにも重点を置いています。リードの獲得、製品に関する質問への回答、プロスペクトの自動的な適格性評価が可能です。これは、チームがオフラインの場合でも行われ、継続的なエンゲージメントとリード生成を保証します。

AI のナレッジベースを常に最新の状態に保ちます。Chatling は、ウェブサイト、ドキュメント、ヘルプセンターと自動的に同期します。これにより、AI は手動更新なしで常に最新の情報で応答します。AI エージェントは 80 を超える言語で顧客をサポートし、グローバルな顧客に対応できます。実際のチームからは、5つ星中4.7の評価と、サポートチケットの45%削減という実績が報告されています。Chatling はノーコードプラットフォームであり、ウェブサイトや WhatsApp 用の AI チャットボットを簡単に構築できます。このフリーミアムソリューションで、カスタマーサポート、リード生成、販売を簡単に自動化します。