Cardina

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Cardina bietet KI-gestütztes Screen-Sharing und Cobrowsing für Echtzeit-Kundensupport, damit Agenten Benutzer visuell und sicher anleiten können.

Use Cases

• Leiten Sie Kunden visuell per Telefon oder Live-Chat an. • Zeichnen Sie auf Kundenbildschirmen, um Aktionen hervorzuheben. • Teilen Sie Agentenbildschirme, um Arbeitsabläufe zu demonstrieren. • Übernehmen Sie mit Erlaubnis die Kontrolle über Kundenbildschirme. • Zeichnen Sie Sitzungen auf und spielen Sie sie zur Schulung und Überprüfung ab. • Maskieren Sie sensible Daten für erhöhte Privatsphäre. • Lösen Sie Kundenprobleme schneller und steigern Sie die Zufriedenheit.

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