Cardina
Free TrialΗ Cardina προσφέρει κοινή χρήση οθόνης και cobrowsing με τεχνητή νοημοσύνη για υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους πράκτορες να καθοδηγούν τους χρήστες οπτικά και με ασφάλεια.
Use Cases
• Καθοδηγήστε οπτικά τους πελάτες μέσω τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας. • Σχεδιάστε στις οθόνες των πελατών για να επισημάνετε ενέργειες. • Μοιραστείτε τις οθόνες των πρακτόρων για να επιδείξετε ροές εργασίας. • Αναλάβετε τον έλεγχο των οθονών των πελατών με άδεια. • Εγγράψτε και αναπαράγετε συνεδρίες για εκπαίδευση και αναθεώρηση. • Αποκρύψτε ευαίσθητα δεδομένα για αυξημένη ιδιωτικότητα. • Επιλύστε προβλήματα πελατών ταχύτερα και αυξήστε την ικανοποίηση.