Cardina
Free TrialCardina ofrece pantalla compartida y cobrowse impulsados por IA para soporte al cliente en tiempo real, permitiendo a los agentes guiar a los usuarios de forma visual y segura.
Cardina proporciona automatización inteligente de soporte. Puede guiar visualmente a sus clientes a través de procesos complejos. Vea y dibuje en la pantalla de su cliente en tiempo real. Tome el control con su permiso para resolver problemas más rápido. No se requieren descargas ni enlaces de reunión. Cardina ayuda a sus agentes a ahorrar tiempo y a disminuir el abandono. Resuelva los problemas de los clientes hasta un 41% más rápido. Mejore la satisfacción y la lealtad del cliente. Enmascare datos sensibles para la seguridad. Revise y reproduzca grabaciones de sesiones para capacitación. Cardina empodera a su equipo de CX para ofrecer un soporte superior.
Use Cases
• Guía visualmente a los clientes por teléfono o chat en vivo. • Dibuja en las pantallas de los clientes para resaltar acciones. • Comparte pantallas de agentes para demostrar flujos de trabajo. • Toma el control de las pantallas de los clientes con permiso. • Graba y reproduce sesiones para capacitación y revisión. • Enmascara datos sensibles para una mayor privacidad. • Resuelve problemas de clientes más rápido y aumenta la satisfacción.
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