Cardina
Free TrialCardina propose le partage d'écran et le cobrowsing pilotés par l'IA pour le support client en temps réel, permettant aux agents de guider les utilisateurs visuellement et en toute sécurité.
Use Cases
• Guidez visuellement les clients par téléphone ou chat en direct. • Dessinez sur les écrans des clients pour mettre en évidence les actions. • Partagez les écrans des agents pour démontrer les flux de travail. • Prenez le contrôle des écrans des clients avec permission. • Enregistrez et rejouez les sessions pour la formation et la révision. • Masquez les données sensibles pour une confidentialité accrue. • Résolvez les problèmes clients plus rapidement et augmentez la satisfaction.