Cardina
Free TrialCardina oferece compartilhamento de tela e cobrowse impulsionados por IA para suporte ao cliente em tempo real, permitindo que os agentes guiem os usuários visualmente e com segurança.
Cardina fornece automação inteligente de suporte. Você pode guiar visualmente seus clientes através de processos complexos. Veja e desenhe na tela do seu cliente em tempo real. Assuma o controle com a permissão deles para resolver problemas mais rapidamente. Nenhum download ou link de reunião é necessário. Cardina ajuda seus agentes a economizar tempo e a diminuir o abandono. Resolva problemas de clientes até 41% mais rápido. Melhore a satisfação e a lealdade do cliente. Mascare dados sensíveis para segurança. Revise e reproduza gravações de sessão para treinamento. Cardina capacita sua equipe de CX a oferecer suporte superior.
Use Cases
• Guie visualmente os clientes por telefone ou chat ao vivo. • Desenhe nas telas dos clientes para destacar ações. • Compartilhe telas de agentes para demonstrar fluxos de trabalho. • Assuma o controle das telas dos clientes com permissão. • Grave e reproduza sessões para treinamento e revisão. • Mascare dados sensíveis para maior privacidade. • Resolva problemas de clientes mais rapidamente e aumente a satisfação.
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