Cardina
Free TrialCardina 提供由人工智能驱动的屏幕共享和协作浏览功能，用于实时客户支持，使代理能够直观且安全地指导用户。
Cardina 提供智能支持自动化。您可以直观地引导客户完成复杂流程。实时查看并绘制客户屏幕。在获得许可的情况下接管控制，以更快地解决问题。无需下载或会议链接。Cardina 帮助您的座席节省时间并减少客户流失。将客户问题解决速度提高高达 41%。提高客户满意度和忠诚度。为确保安全而屏蔽敏感数据。查看和重播会话录制以进行培训。Cardina 使您的 CX 团队能够提供卓越的支持。
Use Cases
• 通过电话或实时聊天直观地指导客户。 • 在客户屏幕上绘图以突出显示操作。 • 共享代理屏幕以演示工作流程。 • 经许可后控制客户屏幕。 • 录制和重放会话以供培训和审查。 • 屏蔽敏感数据以增强隐私。 • 更快地解决客户问题并提高满意度。
