Glia

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Glia propose des solutions de service client basées sur l'IA pour les banques et les coopératives de crédit, améliorant les interactions avec des assistants virtuels et l'augmentation des agents.

Glia screenshot

Glia fournit un logiciel de centre de contact basé sur l'IA, conçu pour les banques et les coopératives de crédit. Vous pouvez automatiser les interactions avec les clients et améliorer l'efficacité de votre équipe. La plateforme de Glia propose des assistants virtuels pour gérer jusqu'à 80% des questions bancaires. Elle fournit également des outils pour aider vos agents à assister les clients plus efficacement. Obtenez des informations sur chaque interaction pour améliorer le coaching et la planification des effectifs. Améliorez l'expérience de vos clients sur les canaux numériques et vocaux grâce à une solution unifiée. Augmentez la croissance des prêts et des dépôts grâce à un support numérique proactif. Glia vous aide à construire un centre de contact rentable pour l'ère de l'IA.

Use Cases

• Fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et réduire les coûts d'externalisation. • Aider les clients avec les services bancaires en ligne et les conversions principales. • Améliorer la croissance des prêts grâce à un support numérique proactif. • Offrir un support de helpdesk informatique et automatiser les interactions. • Augmenter la croissance des dépôts et la rétention des clients grâce à un service rapide. • Rationaliser les interactions avec les clients lors des fusions et acquisitions. • Automatiser les rappels de paiement et les recouvrements.

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