Gorgias

Gorgias propose une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les entreprises de commerce électronique. Vous pouvez unifier toutes vos communications clients dans une seule boîte de réception. Cela inclut les e-mails, le chat en direct, les messages sur les réseaux sociaux et les appels téléphoniques. En centralisant ces conversations, vous gagnez du temps et vous assurez qu'aucun message client n'est manqué. La plateforme s'intègre à votre boutique de commerce électronique, vous permettant de consulter l'historique des commandes du client et les informations d'expédition directement dans le ticket de support. Ce contexte aide votre équipe à fournir un support plus rapide et plus personnalisé.

L'Agent IA de Gorgias travaille aux côtés de vos agents humains. Il automatise les tâches répétitives et répond instantanément aux questions courantes des clients. Cela libère votre équipe de support pour qu'elle se concentre sur les problèmes plus complexes et les interactions à forte valeur ajoutée. L'IA peut également aider à des tâches telles que le marquage des tickets, la suggestion de réponses et même la génération de réponses basées sur des conversations passées. Cette automatisation intelligente améliore l'efficacité et la satisfaction client. Vous bénéficiez d'un essai gratuit qui inclut tous les produits, afin que vous puissiez découvrir toutes les capacités de Gorgias sans aucun engagement initial. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer votre essai.

L'inscription à Gorgias est simple. Vous pouvez créer un compte en utilisant votre adresse e-mail ou en connectant votre compte Google. Le processus d'inscription implique de fournir votre e-mail, votre nom complet et de créer un mot de passe sécurisé. Gorgias applique des exigences de mot de passe strictes pour protéger votre compte. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'inscription, le système vous en informera. En créant un compte, vous acceptez les Conditions d'Utilisation, garantissant une compréhension claire des politiques d'utilisation de la plateforme. Pour les utilisateurs existants, une option de connexion simple est disponible pour accéder à votre compte Gorgias.