Gridspace

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Gridspace bietet KI-gestützte Sprachagenten und Workflows für Contact Center. Es analysiert Anrufe in Echtzeit, verarbeitet hohe Volumina und liefert operative Einblicke.

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Gridspace bietet Guava, eine Voice-Agent-API für produktionsreife Sprachapplikationen. Sie setzen Sprachlösungen überall dort ein, wo Sie sie benötigen, von Contact Centern bis hin zu eingebetteten Systemen. Guava bietet proprietäre Modelle, deterministisches Verhalten und geringe Latenz. Mit diesem schlüsselfertigen Toolkit bauen Sie leistungsfähige Sprachschnittstellen. Die Entwicklererfahrung ist einfach. Sie erstellen eine Unterklasse von CallController, legen eine Persona und eine Aufgabe fest, und Guava verwaltet automatisch Sprachsynthese, Sprecherwechsel und Kontext. Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau Ihres Sprachagenten.

Use Cases

• Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Kundenanfragen. • Automatisierung von Terminvereinbarungen. • Bearbeitung von Berechtigungs- und Leistungsprüfungen. • Durchführung von Umfragen und Fragebögen. • Lead-Generierung und Kontaktaufnahme. • Analyse von Contact-Center-Betrieben für Einblicke.

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