Loris
PaidΤο Loris αναλύει συνομιλίες πελατών μέσω συνομιλίας, email και φωνής για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το συναίσθημα, την απόδοση του πράκτορα και την αποτελεσματικότητα του πράκτορα AI.
Use Cases
• Ανάλυση αλληλεπιδράσεων πελατών σε κλίμακα. • Βελτίωση της απόδοσης και της συγκράτησης των πρακτόρων AI. • Αυτοματοποίηση της διασφάλισης ποιότητας για την υποστήριξη πελατών. • Εντοπισμός των βασικών αιτιών των προβλημάτων των πελατών και των αλλαγών στο συναίσθημα. • Ενημέρωση αποφάσεων προϊόντων με σχόλια πελατών. • Εντοπισμός πρώιμων σημάτων αποχώρησης από συνομιλίες πελατών. • Βελτιστοποίηση των διαδρομών πελατών για μετατροπή και διατήρηση.