Loris
PaidLoris analiza las conversaciones de los clientes a través de chat, correo electrónico y voz para proporcionar información sobre el sentimiento, el rendimiento del agente y la efectividad del agente de IA.
Use Cases
• Analizar interacciones de clientes a escala. • Mejorar el rendimiento y la contención de los agentes de IA. • Automatizar el aseguramiento de la calidad para el servicio al cliente. • Identificar las causas raíz de los problemas de los clientes y los cambios de sentimiento. • Informar las decisiones de producto con los comentarios de los clientes. • Detectar señales tempranas de abandono a partir de las conversaciones de los clientes. • Optimizar los recorridos del cliente para la conversión y la retención.