Zendesk AI
PaidΠλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών και έκδοσης εισιτηρίων με τεχνητή νοημοσύνη και έξυπνο αυτοματισμό.
Use Cases
• Αυτοματοποίηση απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις πελατών. • Έξυπνη δρομολόγηση αιτημάτων υποστήριξης στον καλύτερο εκπρόσωπο. • Σύνοψη σύνθετων αλληλεπιδράσεων πελατών για γρήγορη αναθεώρηση από τον εκπρόσωπο. • Πρόβλεψη του συναισθήματος των πελατών για την ιεράρχηση επειγόντων περιστατικών. • Αυτόματη πρόταση σχετικών άρθρων βοήθειας στους πελάτες. • Ανάλυση δεδομένων αιτημάτων για πληροφορίες βελτίωσης υπηρεσιών.