Zendesk AI

Paid

Платформа для обслуживания клиентов и обработки заявок на базе ИИ с интеллектуальной автоматизацией.

Use Cases

• Автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы клиентов. • Интеллектуально направлять заявки в службу поддержки лучшему агенту. • Суммировать сложные взаимодействия с клиентами для быстрого просмотра агентом. • Прогнозировать настроения клиентов для приоритизации срочных случаев. • Автоматически предлагать клиентам соответствующие справочные статьи. • Анализировать данные заявок для получения информации по улучшению обслуживания.